Para realizar tu compra debes:

1. Buscar la obra, horario y fecha que te interesa y hacer click en el botón “Selecciona tus boletos” .

2. En la ficha técnica del evento que abrirá, haz click en el botón selecciona el botón “Selecciona tu(s) asientos(s)”.

3. Haz click en cada asiento que quieras comprar y en el cuadro de diálogo que te de haz click en el botón “Agregar al Carrito”.

4. Repite el proceso descrito en el punto 3 para cada boleto que quieras comprar. Una vez que hayas agregado todos los boletos que quieras haz click en el botón de “IR AL CARRITO”.

5. Si tienes un código de descuento ingrésalo en la casilla que dice “Código” y haz Click en el Botón “Aplicar Descuento”.

6. Haz click en el botón “Continuar al Pago”.

7. Llena los datos solicitados, selecciona tu método de pago y palomea la casilla “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web”.

8. Haz click en el botón “Continuar al pago” y selecciona la opción de pago que te acomode. Algunos métodos de pago te llevan al sitio de procesamiento de pagos, al completar el pago no olvides regresar a GQticket.com en la liga que te dará el sistema de pago o espera a que el sistema te regrese automáticamente.

Listo, verás los detalles de tu pedido y una liga para ir a ver tus órdenes donde encontrarás la opción de “Ver” en cada orden y las ligas para descargar tu boleto completo o un QR resumido.

También recibirás una versión corta de tu QR por mail con las ligas de descarga al lado.

Si no ves tus compras hechas en nuestra plataforma:

1. Revisa que estés adentro de tu cuenta, si no estás adentro ve al paso 2.
2. Entra a el Botón “Mi Cuenta” e ingresa con los datos de tu correo y contraseña que hiciste al hacer tu compra.
3. Una vez ahí ve a la pestaña de órdenes.

Algunas veces los pagos pueden no validarse en automático si cierras la ventana después del pago en lugar de regresar a nuestro sitio.

No te preocupes, Es muy importante que NO REALICES TU PAGO DE NUEVO.

Contáctanos en el chat de soporte o por email a soporte@gqticket.com y te ayudaremos validando tu orden manualmente.

Lamentablemente todas las compras son finales una vez que se generan los boletos. 

GQTicket.com solo puede hacer reembolsos o canjes de boletos en caso de que el evento se cancele o cambie de fecha.

Es importante contactar a tu banco para verificar el motivo del rechazo.

Algunos bancos usan una tarjeta virtual para pagos en línea o requieren de validación de seguridad adicional para permitir el cargo.

Si después de contactar a tu banco tienes problemas para pagar te recomendamos intentar con transferencia, otra tarjeta o asistir a la taquilla del teatro a hacer tu compra.

Es importante notar que a veces el sitio se abrirá en pestañas de navegación como facebook, instagram u otros navegadores diferentes al navegador de tu dispositivo. Los navegadores dentro de las apps pueden bloquear cookies o scripts necesarios para el funcionamiento de nuestra app.

Te recomendamos:

1. Evita abrir el sitio en redes sociales, ve directo a https://gqticket.com desde tu navegador.
2. Asegurarte de abrir la página en Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari, Mozilla Firefox o cualquier navegador moderno.
3. Intentar en un dispositivo más reciente.
4. Intentar en una conexión wifi o con buena señal en tu celular.

Por tu seguridad y la de tu información y pagos, Nuestra Plataforma Solo funciona con Navegadores y Dispositivos Recientes.

Si no recibiste tus boletos lee los siguientes pasos para solucionar el problema:

1. Revisa en tu bandeja de correo no deseado, a veces los correos con adjuntos de destinatarios que no sueles recibir correos pueden irse a esta bandeja.
2. Entra a el Botón “Mi Cuenta” e ingresa con los datos de tu correo y contraseña que hiciste al hacer tu compra.
3. Una vez ahí ve a la pestaña “Órdenes” y haz click en el botón “Ver” de la Orden que deseas descargar los boletos.
4. Baja a la Sección “Boletos” y haz click en el texto “Descargar” para cada uno de tus asientos.

Puedes mandar un correo a soporte@gqticket.com.

Es importante que incluyas tu número de whatsapp y tu número de orden o que producto deseas comprar en ambos casos para que podamos contactarte de immediato.